MANTENIMIENTO WEB
¿Qué te puede aportar un plan de mantenimiento web?
Además, tendrás horas de soporte técnico personalizado cada mes* para actuaciones en tu web: modificaciones, mejoras, etc. En definitiva, un plan de mejora continua para que tu web no pare de crecer.
Delega la parte técnica de tu web para liberar parte de tu tiempo y poderlo dedicar a hacer avanzar tu negocio
¿Es para ti el servicio mantenimiento web WordPress?
- Sabes que tu web es uno de los pilares de tu negocio y te gustaría que fuera rápida, segura y sin fallos técnicos
- Odias la parte técnica, no tienes tiempo o simplemente no la dominas y te da miedo estropear algo en tu web
- Buscas tranquilidad, sabiendo que tanto las tareas rutinarias, como las mejoras en tu web las hará un especialista
- Te encanta tenerlo todo en orden, actualizado y tener un plan de acción inmediato por si algo va mal
Eduardo Fernández
Desarrollador web especializado en soporte web WordPress y WPO
Con más de 10 años de experiencia, ayudo a negocios digitales a tener una web segura, rápida y libre de problemas. Me convierto en tu socio tecnológico y te libero tiempo para que lo puedas invertir en otras áreas de tu empresa.
Di adiós a los problemas técnicos
ACTIVA Básico
Si tienes una web que no sueles modificar a menudo, pero quieres olvidarte de los problemas técnicos-
Válido para 1 sitio web
-
Soporte personalizado
-
Resolución de incidencias
-
Consultas ilimitadas por email
-
Informe inicial de estado
-
Actualizaciones
-
Copias de seguridad semanales
-
Recuperación de desastres
-
Optimización de seguridad
-
Mejora de la velocidad de carga
-
Monitorización del servidor 24/7
-
Informe mensual de actuaciones
-
Prioridad en emergencias
-
Válido para ecommerce
ACTIVA Profesional
Adecuado si necesitas soporte para modificaciones en tu web, optimización y acompañamiento técnico-
Válido para 1 sitio web
-
1 h/mes de soporte personalizado
-
Resolución de incidencias
-
Consultas ilimitadas por email
-
Informe inicial de estado
-
Actualizaciones
-
Copias de seguridad diarias
-
Recuperación de desastres
-
Optimización de seguridad
-
Mejora de la velocidad de carga
-
Monitorización del servidor 24/7
-
Informe mensual de actuaciones
-
Prioridad en emergencias
-
Válido para ecommerce
En Soporte o en Consultoría técnica, solo podrá haber una petición abierta simultáneamente.
ACTIVA Premium
Recomendado si tienes una web exigente y requieres el máximo soporte y acompañamiento-
Válido para 1 sitio web
-
2 h/mes de soporte personalizado
-
Resolución de incidencias
-
Consultas ilimitadas por email
-
Informe inicial de estado
-
Actualizaciones
-
Copias de seguridad diarias
-
Recuperación de desastres
-
Optimización de seguridad
-
Mejora de la velocidad de carga
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Monitorización del servidor 24/7
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Informe mensual de actuaciones
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Prioridad en emergencias
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Válido para ecommerce
En Soporte o en Consultoría técnica, solo podrá haber una petición abierta simultáneamente.
ACTIVA Básico
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Copias de seguridad semanales
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Recuperación de desastres
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Optimización de seguridad
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Válido para ecommerce
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Prioridad en emergencias
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Válido para ecommerce
En Soporte o en Consultoría técnica, solo podrá haber una petición abierta simultáneamente.
¿Tienes alguna duda?
¿Qué sucede tras realizar el pago?
Una vez hayas realizado el pago recibirás varios email, de confirmación de pago, con la factura y la bienvenida al Plan ACTIVA. Al mismo tiempo, serás redirigido a una página con un formulario que tendrás que rellenar con todos los datos que necesito de tu web.
En cuanto me llegue el formulario, empezaré a trabajar con tu web. A partir de ese momento, podrás hacer uso del servicio.
¿Cómo nos comunicaremos?
Desde de tu área de cliente podrás enviar un ticket fácilmente al soporte técnico. Ahí quedarán registradas todas las consultas por si deseas consultarlas posteriormente.
También, si te es más cómodo, podrás enviar tus peticiones por email, de esta forma, el ticket también se creará automáticamente en tu área de cliente.
¿Qué forma de pago puedo usar para pagar el servicio?
La única forma de pago es con tarjeta, pero si necesitas otra forma de pago lo podemos hablar.
¿Cuánto tiempo tardarás en dar respuesta a una petición de soporte o a una consulta técnica?
El tiempo de respuesta máximo es de 24 horas laborales, aunque lo normal es que esté solucionado mucho antes, todo depende de la complejidad de la tarea y de mi carga de trabajo.
¿Qué tareas de soporte puedo pedir para que realices?
Puedes usar las horas que tienes de soporte cada mes para cualquier trabajo que quieras que realice en tu web, cómo pequeñas modificaciones o mejoras, aunque si la tarea requiere más tiempo del que tienes en tu plan habrá que presupuestarlo a parte.
¿Qué puedo preguntar al soporte técnico por email?
Puedes consultar cualquier duda técnica que tengas, por ejemplo:
- Que te asesore en cómo afrontar una nueva funcionalidad que tienes en mente implementar
- Que te recomiende un plugin para algo concreto que quieras hacer en tu web
- etc.
Mi web en un ecommerce, ¿también vale?
Si, pero tendrás que contratar el plan ACTIVA Premium, ya que es el único válido para ecommerce.
¿Puedo cancelar el servicio en cualquier momento?
Puedes cancelar el servicio cuando quieras ya que no hay permanencia, pero tienes que comunicármelo con antelación, antes de que se cobre el nuevo periodo.
